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一杯情书奶茶大讲堂:奶茶店服务过程中的一些

更新时间:2019-09-20 14:12:36 编辑:长脖子妖怪 来源:奶茶加盟店 浏览量: 移动端访问

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说到禁忌很多很多经营者都非常的敏感,也对此无比的重视,但是往往这些禁忌就会发生在您店铺的经营过程中,尤其是奶茶店这种快闪式的消费模式,就更加需要重视。在奶茶店的服务过程当中是有很多细节是需要注意的,这也就是今天一杯情书奶茶加盟老师想要讲述的主题,奶茶店服务过程中的一些禁忌,如果您也是一位奶茶店的经营者那不妨花费几分钟详细了解一下,并且也反思一下您自己的店铺当中有没有这种情况出现。

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1、切勿以貌取人,狗眼看人低

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从小标题的字面意思我们就可以理解,以貌取人 ,也就是说只是凭借着外表对一个人进行定位。我们常常在电视上就可以看见这种情况,某某的男朋友没有工作,长得也不帅,但是放到最后那个人却是某某公司的老总,或者是一个有钱却哎爱扮猪吃老虎的富二代,多么狗血的剧情,却实实在在的反映了社会的真实,这就是以貌取人的代价。因此奶茶店在服务的过程中切勿犯这样的低级错误,尤其是对一些年轻人这更是对他们尊严的蔑视,如果您这样做了那么后果您自行脑补去吧。总之不要以貌取人,讲的在难听一点就是狗眼看人低。这是要付出代价的。

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2、切勿偷笑,交头接耳

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做服务行业的都会明白这是一个与人打交道的行业,也就是说您的一举一动都会有无数张眼睛在看着,就算顾客之间在讨论一些时下最为流行的事或者是做了一些有趣的动作或者说是遇到一些尴尬的事,你都要明白自身的位置,绝对不可以有偷笑,交头接耳等行为,如果是您对顾客所谈论的事有自己的看法可以当面的讨论,这样也是可以拉近可客户的关系的,但是千万不要偷笑,这样只会让顾客误解,让顾客心生不满觉得这家店的服务真的很垃圾,店员一定素质都没有。作为店员一定要举止大方,面带微笑这才是准确的服务之道。

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3、切勿偷看,指指点点

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在上面小编就说过了服务是一个与人打交道的行业,因此在这个过程中我们会遇到各种各样的顾客,有的打扮时尚,有的落魄邋遢更有甚者是那种动漫秀的打扮,但是遇到这种顾客的时候一定要收起你好奇心,不要认为自己多看两眼有什么关系,但是有的顾客就非常的敏感,你的多看就会造成不必要的误会,并且也会给顾客的心理带来莫名的压力,那么你认为他下次还会光顾你的店铺吗,答案是显而易见的。因此作为奶茶店的店员一定要带着和善的目光看待每一位顾客,只有这样才能让顾客在店中怡然自得,那么您的生意也就不成问题了。

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